Vilmer AS er opptatt av å ivareta ditt personvern.
VilMer leverer en besøkstjeneste for eldre hjemmeboende og digitale produkter for gode opplevelser og livskvalitet. Visjonen er å sette mennesket i sentrum, og gi eldre en aktiv og meningsfull hverdag.
Vår bruk er i samsvar med personopplysningsloven av 2018, og den regulering som følger av EUs personvernforordning (heretter omtalt som «GDPR»).
Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Vilmer AS ved daglig leder Øystein Landgraff.
Kontaktinformasjonen til VilMer er:
E-postadresse: kontakt@vilmer.no
For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger kan du kontakte personvernombud og CTO, Jon Georg Berentsen, på e-post: kontakt@vilmer.no.
Opplysninger knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
En identifisert eller identifiserbar fysisk person som opplysningene handler om, dvs. deg som bruker av nettsiden.
Enhver håndtering av personopplysninger, inkludert (men ikke begrenset til) innsamling, lagring, organisering, utlevering, bruk og destruksjon av opplysninger.
Særlige kategorier av personopplysninger defineres av GDPR artikkel 9(1), og inkluderer personopplysninger om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politisk oppfatning, religion, filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskap, genetiske og biometriske opplysninger med det formål å entydig identifisere en fysisk person, helseopplysninger, seksuelle forhold og seksuelle orientering.
Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR).
Formålet med innhenting av personopplysninger er å oppfylle de forpliktelser vi som leverandør har ovenfor deg som bruker eller kunde av tjenesten. Vi lagrer informasjon innsamlet fra deg. Dette er nødvendig for å levere produktet.
Du finner en spesifisering over vår behandling av personopplysninger og formål med behandlingen i vedlegg 2.
Når vi konstaterer at det ikke lenger er behov for eller krav om å lagre personopplysninger ut fra formålet med behandlingen, vil vi ikke lenger behandle opplysningene, og disse vil bli slettet i samsvar med vår personvernpolicy og gjeldende lovgivning.
Når vi behandler personopplysninger for å oppfylle en avtale med deg, slettes disse når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt. Hvis du vil motta mer informasjon om vår databehandlingspraksis, kan vi nås via kontaktopplysningene som er angitt i denne personvernerklæringens punkt 9.
De som er mottakere av personopplysninger fra våre nettsider og produkter er underleverandører av programmeringstjenester, serverløsninger, analysetjenester, kundeoppfølgingssystemer og lagringstjenester. Disse underleverandørene gjør det mulig for oss å tilby våre produkter og kundeservice for våre brukere og kunder.
En spesifisering av hvilke underleverandører vi benytter for våre nettsider og produkter finnes i vedlegg 3. I alle disse tilfellene har vi hensiktsmessige kontrakts- og sikkerhetsforanstaltninger for å sikre at personopplysninger er beskyttet. Ta kontakt med oss dersom du trenger mer informasjon, jf. avsnitt 9.
En informasjonskapsel (også kalt cookie) er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på din datamaskin når du åpner en nettside, for å samle inn opplysninger om bruk av nettstedet.
Du må samtykke til bruk av informasjonskapsler (Lov om elektronisk kommunikasjon § 2-7b). Samtykke gis ved at forhåndsinnstillingene på din nettleser aksepterer informasjonskapsler. Dersom du ikke ønsker at nettsiden skal lagre informasjonskapsler, kan du endre innstillingene i nettleseren din. Se nærmere om dette ved å klikke deg inn her.
I utgangspunktet blir IP-adresser lagret på en slik måte at det ikke registreres personopplysninger. I den grad vi behandler personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler, er det rettslige grunnlaget berettigede interesser (personvernforordningen art. 8 bokstav f). VilMer Hverdagvenns berettigede interesse er å optimalisere nettsiden og tjeneste for øvrig, og å påse at nettsiden fungerer og er brukertilpasset.
Vi bruker cookies for å bedre brukeropplevelsen og forbedre innholdet i tjenesten. Vi benytter webanalyseverktøy til å innhente denne informasjonen. Vi knytter ikke bruken til deg som enkeltperson eller identifiserer deg, men ser på mønstre og bruk på et overordnet nivå i statistikkform.
En spesifisering av hvilke cookies vi bruker på våre nettsider og i våre produkter finnes i vedlegg 4.
Du har rettigheter i forbindelse med behandlingen av personopplysninger om deg. Disse rettighetene er oppsummert i vedlegg 1 til denne personvernerklæringen (se under).
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår databehandling eller hvordan du utøver dine rettigheter, vennligst kontakt oss på kontakt@vilmer.no.
Hvis du mener at dine rettigheter er blitt krenket av VilMer, vennligst gi oss beskjed. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, tilsynsmyndigheten for personopplysningsvern i Norge: datatilsynet.no. Vi setter imidlertid pris på muligheten til å håndtere dine bekymringer før du kontakter tilsynsmyndighetene, og ber deg derfor vennligst om å kontakte oss først.
Sist oppdatert 21.06.2023.
Rettighetene som er omtalt i avsnitt 8 i personvernerklæringen må tolkes i samsvar med GDPR, og er:
Du har rett til å motta bekreftelse på om opplysningene om deg blir behandlet av oss, samt annen informasjon knyttet til bruken av opplysningene og kopiene av denne informasjonen. Du har også rett til å be om tilgang til data som vi behandler.
Du har rett til å be oss om å slette dataene dine.
Vi skal straks imøtekomme forespørselen din, med mindre et unntak fra sletting kommer til anvendelse, for eksempel hvis dataene er nødvendige for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav.
Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysninger om deg. Du kan påberope deg denne rett når vi behandler personopplysninger basert på våre berettigede interesser. Hvis du ber oss om å slutte å behandle personopplysninger, vil vi avslutte behandling av personopplysningene, med mindre vi kan vise tilstrekkelige grunner til hvorfor behandlingen likevel skal fortsette i samsvar med personopplysningsloven, eller hvis opplysningene er nødvendige for å fastslå, håndheve eller forsvare juridiske krav.
Du har rett til å be VilMer rette eventuelle unøyaktige personopplysninger om deg.
Du har rett til å be om at vi begrenser behandling av personopplysninger om deg.
Når du påberoper deg din rett til begrensning, vil vi likevel holde opplysningene, men vil ikke behandle det videre. Vi vil imidlertid behandle opplysningene hvis formålet med behandlingen er å slå fast, håndheve eller forsvare juridiske krav.
Du har rett til å trekke ditt samtykke til enhver tid. For å gjøre dette, kontakter du VilMer i samsvar med avsnitt 9 i personvernerklæringen.
Du har rett til å kunne motta kopier av relevante personopplysninger du har gitt, i et strukturert, vanlig, maskinlesbart format og å be om at denne informasjonen sendes direkte til en annen behandlingsansvarlig når det er teknisk mulig.
I dette vedlegget er vår behandling av personopplysninger og formål med behandlingen spesifisert for hvert av våre produkter.
Rettslig grunnlag: Samtykke fra deg, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a.
Rettslig grunnlag: Behandling er nødvendig for VilMers berettigede interesser, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Den aktuelle interessen er å få nye kunder, selge flere tjenester, samt utvide vår virksomhet. Etter vår oppfatning representerer ikke dette en risiko for dine rettigheter og friheter. Vi har gjort individuelle vurderinger av behandlingen i relasjon til de ulike formålene.
Rettslig grunnlag: Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av en interesseavveining, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Vi har vurdert det slik at dette ofte er nødvendig for å hjelpe deg med det du lurer på.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c, og grunnlag i skattebetalingsloven, skatteforvaltningsloven, skatteloven, bokføringsloven, bokføringsforskriften, og regnskapsloven mv. Vi bruker for øyeblikket ikke systemer for automatisert beslutningstaking (når et elektronisk system bruker personopplysninger til å treffe en avgjørelse uten menneskelig innblanding).
Hverdagsvenn er en aktivitetstjeneste der faste Hverdagsvenner bidra med gode samtaler, meningsfulle aktiviteter, og helsefremmende hjelp til eldre som bor hjemme ved å komme på regelmessige besøk til faste tider. Hverdagsvennene benytter seg av MinMemoria, Digitale opplevelser og aktivitetsplaner for å sikre en positiv opplevelse fundamentert i prinsippene til personsentrert omsorg.
Rettslig grunnlag: Nødvendig for å vurdere skikkethet og gjøre en god match mellom Hverdagsvenn og personene som skal få besøk, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b.
Rettslig grunnlag: Nødvendig for å kunne tilby en god tjeneste og styrke samhandlingen mellom Hverdagsvenner og de eldre som bor hjemme, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f.
Digitale opplevelser er et verktøy som gjør det enkelt å bruke digitalt innhold som aktivitet. På plattformen får en tilgang til en rekke filmer og digitalt innhold som kan bidra til å vekke minner og samtaler. Brukere kan dele videoer med andre brukere innenfor sin brukergruppe.
Rettslig grunnlag: Det rettslige grunnlaget for å samle inn disse opplysningene er basert på samtykke, se GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Det er frivillig å legge dem inn, og du kan når som helst slette dem selv. Ytterligere, i tilfeller hvor det ikke er gitt eller kan innhentes samtykke, er det rettslige grunnlaget for behandlingen berettigede interesser, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
MinMemoria er et verktøy for omsorg og kommunikasjon, med personens livshistorie i fokus. MinMemoria styres som regel av pårørende, som deler bilder, minner og relasjoner fra sin kjære sin livshistorie. De kan også kommunisere med andre som gis tilgang til MinMemoria-profilen, for eksempel andre pårørende eller helsepersonell.
Rettslig grunnlag: Det rettslige grunnlaget for å samle inn disse opplysningene er basert på samtykke, se GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Det er frivillig å legge dem inn, og du kan når som helst slette dem selv. Ytterligere, i tilfeller hvor det ikke er gitt eller kan innhentes samtykke, er det rettslige grunnlaget for behandlingen berettigede interesser, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Selv om det ikke er nødvendig for å bruke VilMers produkter, vil brukere i noen tilfeller frivillig oppgi opplysninger som etter GDPR artikkel 9 (1) kan defineres som særlige kategorier av personopplysninger. VilMer vil ikke aktivt innhente slike opplysninger.
Rettslig grunnlag: I dette tilfellet er rettslig grunnlag basert på samtykke etter GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a, i tillegg til et av vilkårene i GDPR artikkel 9 (2). Det er frivillig å legge inn slike opplysninger, og de kan når som helst slettes.
I dette vedlegget følger en oversikt over mottakere av personopplysninger i våre nettsider og produkter.
Cookies: _clsk, _uetvid, _uetsid, _clck
Cookies: _utma, _utmb, _utmz, _ga, _gid, _gat, _gtag,_dc_gtm_UA-91544353-1
Cookies: _gac, _gcl
Cookies: _fbp
Cookies: intercom-id-yx4h3fzi, intercom-session-yx4h3fzi
Cookies: _hjIncludedInPageviewSample, _hjFirstSeen, _hjid, _hjTLDTest, _hjAbsoluteSessionInProgress
Cookies: UserID, CUserId, XSRF
Cookies: hubspotutk, __hs_opt_out, __hssrc, __hstc
Cookies: _gat_gtag_UA_157357733_1, _ga, _gid, _ga, _MC07B53JEC
Cookies: _gat_gtag_UA_74897246_1, _ga, _gid