De økonomiske gevinstene av å bruke VilMers løsninger har langt høyere verdi enn kostnaden på investeringen: Normalt ser vi over 3 ganger høyere gevinst enn kostnad (over 300% «ROI»). Dette forutsetter at man implementerer løsningene på en god måte og jobber strukturert for å ta ut effektene, men dette legger igjen grunnlaget for enda større effekter over tid. Det koster en gjennomsnittlig kommune 20-30 ganger så mye å skape samme tjenesten «i egen regi» som ved å benytte VilMers løsninger.
Disse gevinstene kan deles inn i fire kategorier:
I tillegg kommer en rekke helseeffekter det ikke er så lett å sette et tall på, men som vi vet er betydelige: Økt livsglede, bedre søvn som følge av økt aktivitet, økt matlyst, bedre samtaler, med mer.
Personell i eldreomsorgen må hele tiden gjøre mer med færre ressurser, og opplever at de trenger den hjelpen de kan få.
Studier har pekt på at:
Studien viser "signifikant bedring i arbeidskultur".
VilMer Aktivitetsplan gir ansatte noen pusterom i hverdagen ved at de kan hente inn frivillige ressurser ved behov; Digitale Opplevelser gir ro på avdelingen ved å vise relevant innhold tilpasset eldre som engasjerer mer enn det som tilfeldigvis går på TV til enhver tid; og MinMemoria reduserer agitasjon og uro på avdelingen.
Uro – som vandring, banking, roping og ringing i klokken – er kjente adferdsutfordringer. Dette opptrer ofte under vaktskiftet da det blir en del uro blant personal og det er færre personer i avdelingen. Det skal lite til for at dette gir store utslag – bare 5 minutter spart hver dag per ansatt, tilsvarer fort nesten en halv million kroner på et helt år for en gjennomsnittlig kommune (se kilde).
Kilde: NHO Service og Handel, Lønnssammenligning for ansatte i sykehjem, 2019.
Overdreven medikamentbruk i eldreomsorgen er et problem (se kilde nr. 1). Samtidig er det et sammensatt problem, og vanskelig for ansatte å gjøre noe med i en hektisk hverdag.
Personsentrert omsorg – og spesifikt VilMers løsninger – skaper økt fysisk aktivitet, mer stimuli for hjernen, og bedre samtaler og sosiale opplevelser. Summen av dette kan i gjennomsnitt redusere mellom 20 og 50% av all medikamentbruk innen beroligende,- smertestillende- og antidepressiva (se kilde nr. 3).
Et meget konservativt estimat innebærer da en 2-3% reduksjon av medikamentbruk, som tilsvarer en kvart million kroner for en gjennomsnittlig kommune. Ved målbevisst oppfølging har vi sett langt høyere resultater. I tillegg er det åpenbart store helsemessige gevinster for individet.
Flere gode øyeblikk skaper en bedre hverdag på avdelingene – også for ansatte. De opplever mer meningsfulle arbeidsdager, føler glede på vegne av beboerne, og får av og til en ekstra pust i bakken.
På et sykehjem i Aurskog Høland var sykefraværet i en lengre periode på over 10%. Etter at Aktivitetsdosetten ble en del av et større prosjekt i avdelingen har de i tilsvarende periode året etter hatt et samlet sykefravær under 5%.
Frivillige letter arbeidspresset, våre løsninger reduserer uro og agitasjon, og økt fysisk og sosial aktivitet gjør de eldre mer selvstendige. Enkelte av våre kunder har fått halvert sitt sykefravær, og vi vet at økt frivillighet i eldreomsorgen betyr prosentpoeng lavere sykefravær med «signifikant bedring i arbeidskultur» som en hyggelig bieffekt (se kilde nr. 1).
For en gjennomsnittlig kommune bør ambisjonen være å redusere med 2 prosentpoeng, altså for eksempel fra 11% (som er nasjonalt snitt) til 9% (se kilde nr. 2 og 4). En sykemelding koster 100.000 kroner i totalt produktivitetstap (før, under og etter sykemeldingen), som betyr 200.000 kroner spart for en gjennomsnittlig kommune (se kilde nr. 3).
Fallskader er et stort helseproblem som koster samfunnet enorme summer (se kilde nr. 1). På sykehjem er fallprosenten 50% årlig, og 20% av disse får alvorlige skader (se kilde nr. 2). Totale kostnader for behandling og rehabilitering av et gjennomsnittlig hoftebrudd for eldre over 70 år ble i 2013 beregnet til 562.000 kroner (se kilde nr. 3).
«Slike ulykker må forebygges hvis helsetjenestene skal kunne holde hodet over vannet», sier overlege Ruth Aga ved Skadelegevakten på Oslo Universitetssykehus.
Samtidig vet vi at relativt små tiltak har stor effekt, og trening av styrke og balanse er det viktigste (se kilde nr. 4). VilMer Aktivitetsplan skaper økt fysisk aktivitet direkte (turer og trening) og indirekte (aktivitet i forbindelse med tilstelninger). Aktivitetsdosetten setter aktivitet i struktur.
13 studier viser i snitt at "sammensatte tiltak" reduserer fallskader med 20% - andre studier viser fra 33% til 54% reduksjon (se kilde nr. 5 og 6). Selv om vi bare har mål om 10% reduksjon, vil dette bety én million kroner spart i året for en gjennomsnittlig kommune. Og her snakker vi kun om de økonomiske gevinstene – gevinsten for individet og vedkommendes familie er langt større, og kommer i tillegg.
Det er viktig for kommunale ledere å etterleve offentlige helseplaner, spesielt Leve hele livet: Løsningene våre adresserer direkte over 50% av innsatsområdene som er beskrevet her. I tillegg understøtter vi alle de sentrale reformene som gjelder i dag, og ligger foran i arbeidet rundt nye reformer som kommer. Vi kan gi våre kunder en oversikt over hvilke konkrete grep som er gjennomført, og hvordan de bidrar til å levere på de ulike planene.
Enten du er rådmann, helsesjef, avdelingsleder eller helsearbeider innen eldreomsorgen, forholder du deg – i en eller annen grad – til den sentrale kvalitetsreformen Leve hele livet.
Reformen har 5 innsatsområder og 25 konkrete løsninger. Målet er at alle eldre skal få bedre hjelp og støtte til å mestre livet. VilMer utvikler løsninger som direkte adresserer over halvparten av disse punktene. Hele vår visjon er flere gode øyeblikk for eldre, noe som er essensen i reformen.
VilMer Aktivitetsplan skaper aktivitet og felleskap med gode øyeblikk, generasjonsmøter og samfunnskontakt med frivillige; vi skaper sammenheng i tjenestene og pårørendeomsorg gjennom MinMemoria, et dialogverktøy mellom helsepersonell og pårørende; og Aktivitetsdosetten fokuserer på helsehjelp med hverdagsmestring og proaktive tjenester, gjennom målrettet bruk av fysisk trening og systematisk kartlegging og oppfølging.
Kjøper din kommune VilMers løsninger, kan vi levere en konkret oversikt over hvordan dere leverer på reformen, eksempelvis kan vi vise månedlig statistikk på opplevelser, utendørs opplevelser, generasjonmøter, antall personer som har begynt å planlegge egen alderdom i kommunen, med mer.
Strategien har som mål å legge til rette for frivillig innsats som bidrar til inkluderende lokalsamfunn der flest mulig i alle aldre kan leve aktive og meningsfulle liv, og bidra til å hindre ensomhet og utenforskap gjennom å legge til rette for aktiviteter og fellesskap med andre.
Strategien har fire hovedgrep, og VilMer har løsninger for alle disse områdene: Mobilisering, samspill, kompetanse og forenkling.
Som en ledende plattform for frivillighet, og med mange års erfaring i å få dette samspillet til å fungere, kan vi med trygghet si at våre løsninger er de mest effektive for å lykkes med frivillighet i en kommune.
I 2022 overtok vi også Frivilligsentralenes Data Adminstrasjonsverktøy (FRIDA) fra TietoEvry, som er en skreddersydd applikasjon for effektivisering og optimalisering av virkeområdet i frivilligsentralene. Systemet inneholder egne moduler for frivilligsentralen, den frivillige og tjenestemottakeren, noe som forenkler administrasjonen og sikrer kvaliteten.
Målet er å skape et mer demensvennlig samfunn, som tar vare på og integrerer personer med demens i fellesskapet.
Planen har fire innsatsområder: Medbestemmelse og deltakelse, forebygging og folkehelse, gode og sammenhengende tjenester og planlegging, samt kompetanse og kunnskapsutvikling.
VilMers løsninger understøtter flere deler av dette, men har spesielt fokus på de to første: Vi har digitalisert prosessen rundt livshistoriekartlegging, slik at den enkelte kan skrive sin egen historie - og dokumentere egne ønsker, behov og interesser i møte med helsetjenesten.
Vi jobber også dedikert med forebygging og folkehelse: Aktivitetsdosetten skaper struktur rundt trening og aktivitet, og VilMer Aktivitetsplan fyller dagene med aktivitet. Vi jobber med kommuner og relevante private aktører for å komme i dialog med flest mulige tidligere i livet – for nettopp å begynne disse prosessene tidligere.
Morgendagens omsorg skal skapes og utvikles sammen med brukere, pasienter og pårørende og i et samspill med frivillige, ideelle og private aktører.
VilMer er den ledende leverandøren av verktøy for nettopp personsentrert omsorg, der brukernes ønsker og interesser står i fokus for løsningene. Vi har dialogverktøy for kontakt med pårørende i MinMemoria, og frivillige settes i kontakt med lokale behov gjennom VilMer Aktivitetsplan.
Å tilpasse omsorgen til den enkelte, gi muligheten til å komme utendørs, tilby sosiale interaksjoner, ha samtaler om eksistensielle spørsmål, tilby varierte aktiviteter: Dette er ikke valg – det er lovpålagte krav.
VilMer gir verktøyene for å ivareta en rekke lover, forskrifter og retningslinjer. Vi kan gi våre kunder en oversikt over hvilke tiltak som er gjort for å ivareta disse kravene.
Kommunen har plikt til å sikre at tjenestetilbudet tilpasses den enkeltes behov og tilrettelegges med respekt for den enkeltes integritet og verdighet. Man har plikt til å planlegge og gjennomføre aktiviteter, sørge for at pasienter og brukere blir hørt ved utformingen av helse- og omsorgstjenester, og man skal arbeide systematisk for kvalitetsforbedring.
VilMer er ledende på personsentrert omsorg, noe vi muliggjør ved bruk av data og teknologi. Vi tilrettelegger tusenvis av aktiviteter på tvers av landet, og jobber aktivt med kvalitetsforbedring.
Tjenestetilbudet skal utformes i samarbeid med pasienten. Formålet med loven er å sikre lik tilgang på tjenester av god kvalitet, samt ivareta respekten for den enkelte pasients liv.
Et eksempel er at livshistoriekartlegging er lovpålagt. Men i praksis dokumenteres dette for sent, og hovedpersonen er ofte ute av stand til å gjøre dette selv når det må gjøres. I appen MinMemoria gir vi personer muligheten til å skrive sin egen historie i god tid før behovet oppstår – med historier man liker å mimre tilbake til, bilder man vil se på, vaner man ønsker at omsorgstjenesten skal vite om, eller relasjoner som er viktige for en. Det gir også dialogverktøyet for å ha kontakt med nettopp disse relasjonene.
Formålet er å sikre verdig, trygg og meningsfull alderdom i samsvar med individuelle behov. Pasienter skal blant annet kunne komme utendørs og kunne ha samtaler om eksistensielle spørsmål. Brukere av helse- og omsorgstjenester skal få et mest mulig normalt liv.
VilMer har lang erfaring med for eksempel brukerstyrte aktivitetsplaner. Aktivitetsdosetten, en del av VilMer, skaper struktur rundt trening og aktivitet ut ifra den enkeltes ønsker og behov. Med VilMer Aktivitetsplan kan personer delta på arrangementer og se digital underholdning som er tilpasset deres evner og interesser.
Det skal utarbeides prosedyrer som sikrer at pasienten blant annet får medbestemmelsesrett over eget liv, dekket sosiale behov, tilpasset hjelp, og tilbud om varierte og tilpassede aktiviteter.
Alle løsningene fra VilMer understøtter dette, på ulike måter. Vi dekker sosiale behov (VilMer Aktivitetsplan), tilpasset hjelp (for eksempel gjennom dokumenterte interesser og vaner i MinMemoria), og tilpassede aktiviteter (Aktivitetsdosetten).
Helsepersonell har plikt til å delta i arbeid med individuell plan når en pasient eller bruker har rett til slik plan.
Helsepersonell kan overlate visse typer oppgaver til for eksempel frivillige. VilMer Aktivitetsplan gjør det lettere å benytte frivillige til å fylle aktiviteter, og helsepersonell kan bruke både MinMemoria og Aktivitetsdosetten i utformingen av individuell plan.
Ansvaret for at prosedyrer ivaretar psykososiale behov, inkludert planlegging, evaluering og gjennomføring, herunder dokumentasjonsplikt for all helsehjelp. Dette er krav til ledelsen som skal sikre at driften møter lovverket.
Strukturert bruk av VilMers løsninger gjør det lettere å planlegge og gjennomføre flere typer aktiviteter som ivaretar psykososiale behov.
Vi tror de aller største effektene av vårt arbeid er de som er vanskeligst å tallfeste: De langsiktige effektene av økt livskvalitet, mindre ensomhet, tettere bånd mellom generasjoner og lokalsamfunn, bedre folkehelse og mye, mye mer. Dette kommer i tillegg til de rene økonomiske effektene vi har beregnet.
VilMer skapte om lag 100.000 gode øyeblikk for eldre i 2022 – og vi skal doble dette i 2023.
VilMer synliggjør på en enkel og oversiktlig måte bidrag fra lag, foreninger, enkeltpersoner og andre grupper. Løsningen muliggjør en fleksibel og enkel kontakt og dialog mellom partene. Gjennom å etablere denne oversikten og enkelt sette mennesker i kontakt med hverandre, vil det bli en betydelig aktivitetsøkning.
Norske frivillige gjør en enorm innsats. I 2022 bidro over 58% av befolkningen som frivillige i løpet av året (se kilde). Men det har blitt vanskeligere å nå ut etter pandemien, og behovet er stort.
I våre spørreundersøkelser ser vi at over 400.000 pensjonister ønsker å bidra mer. Utfordringen er ikke at folk ikke vil bidra, men heller at folk ikke helt vet helt hvor eller hvordan de best kan bidra. Ved å jobbe aktivt med aktiveringen av frivillige, kan Norge frigjøre store mengder kapasitet.
VilMer jobber kontinuerlig med rekruttering, aktivering, økt bruk og reaktivering av frivillige i kommunene. Vi ser stor effekt av dette arbeidet, og vi ser at aktiviteten faller hvis vi «letter på gassen». Dette understreker viktigheten av aktivt arbeid med dette.
Når dere betaler lisens for VilMer Aktivitetsplan, er det ikke bare tilgangen til en digital plattform dere betaler for – det er arbeidet som ligger bak som er krevende. Mange har prøvd, men de færreste har lykkes i stor skala. Vi har jobbet med denne kunsten i flere år, og mener i all beskjedenhet at vi kan dette bedre enn de fleste andre.
Kilde: Frivillighet Norge, Frivillighetsbarometeret (2022).
Våre bidragsytere er ofte barnehager, skoler, idrettslag eller yngre enkeltpersoner. Dette gjør at mange barn og unge voksne skaper mange gode øyeblikk for eldre – og motsatt.
Vi vet at slike «generasjonsmøter» har stor verdi for alle involverte: En ny relasjon, dele opplevelser og erfaringer, kloke råd fra en som har levd en stund, følelsen av å glede andre. Vi vet at disse møtene er gode erfaringer for alle involverte.
Utfordringen er som regel «dørstokkmila» – det må være lett for innbyggerne i en kommune å bidra med slike gode øyeblikk. Det er her vi kommer inn: Vi gjør det enkelt å bidra, vi følger opp aktivt, og vi gir kommunen god oversikt med statistikk.
Gjennom tilrettelagte aktiviteter for innbyggerne, bedres helse gjennom økt livskvalitet. Helseeffektene er sammensatte og kan være vanskelige å måle, men det er godt dokumentert at trivsel og sosial omgang med andre gir markant positiv helsegevinst.
Det er også godt dokumentert hvilken livsglede og meningsfullhet det gir å bidra med gode opplevelser for andre. Å sette dette i system gjennom VilMer gir betydelige gevinster for mange mennesker i kommunen.
Aktivitetsdosetten er en del av VilMer, og er et system for å hjelpe helsepersonell å realisere reformen Leve hele livet. Metoden er utviklet med støtte fra Helsedirektoratet og Stavanger kommune og tatt i bruk på flere sykehjem i hele Norge.
VilMer gir en oversikt over alle aktiviteter i kommunen, og per enhet/avdeling, noe som erfaringsvis skaper bevisstgjøring og motivasjon hos ansatte, ledelse og interessenter.
VilMer synliggjør også aktiviteten gjennom bilder, video og beskrivelser. I tillegg til at dette i seg selv bidrar til økt aktivitetsnivå gjennom større grad av engasjement, transparens og sammenligningsmuligheter, gjør denne statistikken det langt enklere for kommunen å synliggjøre hva som skjer overfor innbyggerne.
VilMer synliggjør frivilligheten på en oversiktlig og informativ måte. Det er beskrivelser av lag, foreninger, enkeltpersoner og grupper av frivillige. Dette vil være en unik fremstilling som viser hvem som bidrar med hva lokalt.
Samtidig vektlegges det gjennom synliggjøring, bruk av sosiale medier, videoer, blogg m.m. at de frivillige skal synes og få anerkjennelse for viktige bidrag. VilMer bidrar til raskt å få frem mange flere «gladsaker» i kommunen som gir engasjement og tilhørighetsfølelse.
